Tartalmi hiba vagy frissítés
Írd meg az érintett oldal teljes URL-jét, másold be a vitatott mondatot, és jelezd, miért pontatlan vagy elavult. Ha van elsődleges forrás, például hatósági nyilvántartás, Kinbet-feltétel vagy hivatalos játékszabály, add meg a közvetlen linket és az ellenőrzés dátumát. Képernyőkép segíthet, de érzékeny adatot takarj ki. A bejelentést tartalmi sürgősség szerint vizsgáljuk: játékosvédelmi, jogi vagy pénzügyi kockázatot érintő hiba elsőbbséget kap.
Adatvédelmi kérelem
Ha hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást vagy tiltakozást kérsz, egyértelműen jelöld, hogy adatvédelmi megkeresésről van szó. Csak annyi azonosító adatot adj meg, amennyi a kérelemhez szükséges; személyi okmányt ne küldj automatikusan. A tényleges adatkezelő nevét és elérhetőségét az adatvédelmi tájékoztatóban kell feltüntetni az élesítés előtt. Ha a webhely csak technikai naplóadatot kezel, a kérelem teljesítéséhez szükség lehet időpontra, IP-hez kapcsolódó körülményre vagy korábbi üzenetazonosítóra, de ezt biztonságos csatornán kell egyeztetni.
Üzleti, sajtó- és jogi megkeresés
Üzleti ajánlatnál írd le a jogi személyt, a javasolt együttműködést, az érintett domaint és a kapcsolattartó adatait. Sajtó- és kutatási kérdéshez add meg a határidőt, a felhasználás módját és azt, hogy névvel idézhető-e a válasz. Hatósági vagy jogi ügyet külön jelölj, és csatolj ellenőrizhető ügyszámot vagy hivatalos dokumentumot. Garantált nyerésre, hamis értékelésre vagy elhallgatott kockázatra épülő ajánlatot nem fogadunk el.
Fiók-, KYC- és pénztárügyek
Fióklezárás, személyazonosítás, befizetés, kifizetés vagy fogadás elszámolása esetén jelentkezz be a Kinbet-fiókodba, és nyisd meg a biztonságos ügyfélszolgálati vagy panaszkezelési csatornát. Őrizd meg az ügyazonosítót és az írásos válaszokat. Magyar hatósági kérdésnél az SZTFH tájékoztatása is releváns lehet. Ha a játék feletti kontroll elvesztését tapasztalod, hívd az SZTFH játékosvédelmi zöld számát a +36 80 205 352 számon, és használd az önkizárási útmutatót. Közvetlen veszély vagy önsértési gondolat esetén hívd a 112-t.